«Укрзализныця», в соответствии с директивами ЕС, проведет опрос среди пассажиров, довольны ли они качеством услуг. Об этом сообщает Медиацентр «Магистраль» АО «Укрзализныця».

К анкетированию планируется привлечь более 20 тысяч клиентов «Укрзализныци» со всех регионов Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в Европейском Союзе.

Железнодорожники надеются, что результаты исследования помогут понять, чем больше всего недовольны пассажиры и какие недостатки следует исправлять в первую очередь.

В соответствии с практикой ЕС, компания, осуществляющая опроса, должна быть независимой. Она будет определена через систему ProZorro.

Источник