Бесплатная первичная правовая помощь – это вид государственной гарантии, которая заключается в информировании лица о его правах и свободах, порядке их реализации, восстановления в случае их нарушения и порядке обжалования решений, действий или бездеятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц.

Бесплатная первичная правовая помощь включает такие виды правовых услуг:

- предоставление правовой информации;

- предоставление консультаций и разъяснений по правовым вопросам;

- составление заявлений, жалоб и других документов правового характера (кроме документов процессуального характера);

- предоставление помощи в обеспечении доступа лица ко вторичной правовой помощи и медиации (урегулировании споров).

Бесплатная вторичная правовая помощь - вид государственной гарантии, которая заключается в создании равных возможностей для доступа лиц к правосудию.

Бесплатная вторичная правовая помощь включает такие виды правовых услуг:

- защита;

- осуществление представительства интересов лиц, имеющих право на бесплатную вторичную правовую помощь, в судах, других государственных органах, органах местного самоуправления, перед другими лицами;

- составление документов процессуального характера.

Представителями Одесского городского управления юстиции и Управления социальной защиты населения в Малиновском районе Одессы был организован совместный прием граждан, который провели заместитель начальника отдела персонифицированного учета льготных категорий населения Управления соцзащиты населения Татьяна Пономаренко и главный специалист Одесского городского управления юстиции Лидия Жукова.

Предоставленные консультации касались самых различных вопросов: порядка оформления субсидий и перерасчета пенсий, оформления наследства, земельных участков, предоставления льгот, предоставления бесплатной вторичной правовой помощи и категорий граждан, которые имеют право на предоставление таковой.

В общественной приемной Одесского городского управления юстиции предоставляется только первичная правовая помощь.