Одесская область находится в красной карантинной зоне. Соответственно, ученики старших классов школ и студенты ВУЗов находятся на дистанционном обучении…

В своей прошлой публикации, также посвящённой вопросам дистанционного обучения, автор описал проблемы учащихся, которые возникают при вышеуказанном формате обучения, и предложил пути их решения. В этой статье мы поговорим о проблемах педагогов, которые они испытывают, передавая cвои знания и умения учащимся через интернет.

Этот вопрос достаточно актуален для Одессы, поскольку в городе функционирует 19 ВУЗов и большое количество колледжей, школ и средних специальных учебных заведений.

Ни для кого не секрет, что школьные учителя и преподаватели ВУЗов оказались в роли главных пострадавших при экстренном переходе на систему дистанционного обучения. Их проблемы начались сразу после первого локдауна, который начался около года назад. Рассмотрим их подробно и по порядку.

1. Перейти на дистанционное обучение от педагогов потребовали буквально в течение 3-4 дней, не дав достаточно времени на подготовку к нему. При этом, с началом локдауна им даже запретили допуск на свои рабочие места в учебных заведениях буквально в течение суток. При этом у многих из них там остались литература, учебно-методические пособия, а также различные документы, необходимые для нормального осуществления учебного процесса. А можно было сделать внеплановые «технические каникулы» продолжительностью 8-10 дней для качественной подготовки к дистанционному учебному процессу, как для педагогов, так и для учащихся вместе с их родителями.
2. Очень важен вопрос материального обеспечения дистанционного учебного процесса. Для полноценного дистанционного образования каждому педагогу и учащемуся необходим персональный компьютер, это может быть либо современный ноутбук со встроенной камерой и микрофоном, либо настольный компьютер, плюс внешняя видеокамера и гарнитура (как альтернатива колонки и микрофон). Также необходимо соответствующее программное обеспечение.

Но далеко не у каждого преподавателя студента и школьника есть вышеуказанный «джентельменский набор». Немало семей, где один компьютер на всех членов семьи, далеко не у всех есть аудиоколонки, гарнитуры, видеокамеры, микрофоны либо ноутбуки. Некоторые пожилые и консервативные преподаватели не имеют смартфонов, довольствуясь кнопочными телефонами, соответственно, современными мессенджерами они также не пользовались. Многое из вышеперечисленного им пришлось срочно покупать, а это внеплановые затраты. Кроме того, большинству преподавателей и учащихся, что называется на ходу, пришлось срочно осваивать различные компьютерные программы, необходимые для сопровождения дистанционного обучения.

Естественно, что решение подобных материально-технических проблем требует затрат времени и денег. Поэтому учебные заведения могли бы обеспечить преподавателей всей аппаратурой, необходимой для успешного проведения дистанционных занятий.

3. Все учебно-методические материалы для учащихся потребовалось адаптировать к интернет-формату и выложить в сеть для студентов с помощью учебных платформ, мессенджеров и электронных почт. Также необходимо было разработать контрольные тесты для проверки знаний студентов в режиме онлайн. Всё это опять же потребовало значительных затрат времени и сил педагогов, особенно преподавателей ВУЗов.

Здесь, чтобы чётко понять возникшую ситуацию читателям далёким от педагогической деятельности, необходимо пояснить как формируется индивидуальная учебная нагрузка преподавателей ВУЗов. Для этой цели существует годовой индивидуальный план работы преподавателя, который составляется и утверждается протоколом заседания кафедры перед началом очередного учебного года. В нём его годовой объём работы, равный 1548 ч., делится на 4 части: учебная работа, методическая работа, научная работа и организационная работа и все эти части должны обязательно присутствовать в индивидуальных планах каждого преподавателя.

Учебная работа (проведение лекций, лабораторно-практических занятий, экзаменов, зачётов, руководство и консультации дипломных проектов), составляющая видимую часть айсберга преподавательской работы, это около 600 ч. Всё остальное – это внеаудиторная работа, видимая и понятная только для людей, работающих в сфере образования. Сюда входят: написание и публикация научных статей, организация научных и методических конференций, а также участие в них, разработка и выпуск учебных и рабочих программ, учебно-методических пособий, билетов и тестов для экзаменов, зачётов и контрольных работ, оформление разного рода отчётно-бюрократической документации.

Что характерно: внести изменения и корректировки в этот индивидуальный план преподаватель может только с разрешения руководства, причём любое, даже незначительное изменение должно быть обосновано и обязательно оформлено отдельным пунктом протокола заседания кафедры.

Экстренный переход на дистанционное обучение был осуществлён в середине марта 2020 г., когда прошло 2/3 учебного года, и большая часть запланированной нагрузки преподавателями была выполнена, а внести изменения в оставшуюся часть оказалось крайне проблематично! Таким образом, работа педагогов, связанная с реализацией дистанционного обучения де факто оказалась дополнительной и сверхплановой или как говорят сверхурочной. У большинства преподавателей фактическая переработка составила от 150 до 300 ч. В периоды между локдаунами многие ВУЗы работают по смешанной системе обучения. Лекции проводятся дистанционно, а лабораторно-практические занятия и семинары в учебных аудиториях. Преподаватели при этом должны в один и тот же день работать и в ВУЗах и из дома, мотаясь туда-сюда, что также забирает дополнительные время и силы.

Следует заметить, что в большинстве случаев эта дополнительная работа оплачена не была, как не были компенсированы личные дополнительные затраты педагогов на обеспечение дистанционного обучения, вследствии покупок оборудования, множества дополнительных телефонных разговоров и пр. В одном из одесских ВУЗов вообще поступили очень интересно. Затребовали у заведующих кафедр информацию о преподавателях, которые в период карантина выполнили наибольшую по объёму, разнообразию и сложности работу при организации и проведению дистанционного обучения, для их материального поощрения (по факту это была бы частичная денежная компенсация за фактическую переработку). Эта информация была своевременно предоставлена, но затем, об этом обещании администрация ВУЗа «благополучно забыла». Данный поступок иначе как циничной насмешкой над педагогами назвать сложно.

4. Необходимо напомнить, что существует ещё и официальная система моральных поощрений (почётные грамоты, благодарности и пр.), которая не требует каких-либо существенных финансовых затрат. Но применить даже эти меры поощрения по отношению к педагогам посчитали ненужным.
5. Говоря о действиях администраций ВУЗов, надо выделить ещё некоторые моменты. Один из них заключается в выборе оптимальных программных продуктов для обеспечения дистанционного учебного процесса.

В своих приказах, распоряжениях, информационных письмах и рекомендациях, которые были опубликованы весной 2020 г. и посвящены вопросам организации дистанционного обучения, контроля знаний и аттестации учащихся, Министерство образования и науки Украины (МОН Украины) предлагало самые различные средства коммуникации между участниками образовательного процесса. Это системы управления обучением (LMS) со встроенными средствами коммуникации, мессенджеры (Viber, Skype и пр.), видеоконференции (MS Teams, ZOOM, Google Meet и пр.), а также электронные почты.

Хотя МОН Украины и рекомендовало (именно рекомендовало, но не требовало) учебным заведениям использовать единую LMS и единый инструмент коммуникации, которые будут закреплены соответствующими нормативными документами заведения, рекомендаций и тем более распоряжений по использованию конкретных информационных ресурсов не было. Более того, в своём информационном письме, которое было размещено на официальном сайте МОН Украины 02.04.2020 г. и предназначалось для опровержения различной фейковой информации, чётко говорилось о том, что МОН Украины не требовало и не рекомендовало никаких конкретных платформ для дистанционного обучения, не давало преференций каким-либо ресурсам и не оплачивало доступ школ к определённым онлайн-платформам.

Таким образом, МОН Украины предоставило учебным заведениям достаточно широкую свободу действий в вопросах организации дистанционного обучения и выборе средств коммуникации. А вот администрации ряда ВУЗов и прочих учебных заведений использовали предоставленные возможности не самым лучшим образом.

В ряде ВУЗов в качестве единственной платформы для дистанционного обучения была выбрана Moodle. От преподавателей в категорической форме потребовали проводить все дистанционные занятия именно в ней.

Moodle –это система управления курсами также известная как система управления обучением или виртуальная обучающая среда (Является аббревиатурой от англ. Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (модульная объектно-ориентированная динамическая обучающая среда). Представляет собой свободное веб-приложение, предоставляющее возможность создавать сайты для онлайн-обучения.

Платформа предоставляет пространство для совместной работы учителей и студентов. В Moodle доступны различные возможности для отслеживания успеваемости учащихся, а также есть поддержка массовой регистрации с безопасной аутентификацией. Система имеет интерфейс с возможностью конфигурирования макетов и дизайна отдельных страниц. Платформу можно интегрировать с большим количеством программного обеспечения, включая инструменты для общения, совместной работы, управления документами и другими приложениями для повышения производительности. Moodle имеет открытый исходный код.

На этом достоинства СДО Moodle заканчиваются

Среди недостатков этой системы дистанционного обучения следует отметить следующие.

Система бесплатная, но потребляет много ресурсов, что увеличивает финансовые затраты, и её нужно где-то установить (требуется сервер или хостинг, доменное имя и т.д.); все это может оказаться непосильной и дорогостоящей задачей для школы. Если по каким-то причинам сервер учебного заведения перестаёт работать, то весь учебный процесс через Moodle прекращается.

Moodle очень требователен к серверу (показательно, что бесплатный хостинг позволяет установить только старые версии этой СДО).

Слишком громоздкий, в нём много лишних функций. Многие инструменты Moodle не используются даже в ВУЗах.

Требует серьёзного изучения с большими затратами времени. Чтобы полноценно работать в нём, размещая учебный материал, формируя и настраивая систему тестового контроля и оценки знаний учащихся, квалификации среднестатистического пользователя компьютера недостаточно.

В Moodle есть встроенные функции аудио- и видеосвязи. Но работают эти функции крайне нестабильно, так что на практике их использовать не особо получается. Поэтому, работая в Moodle, преподавателю приходится параллельно использовать голосовые и видео конференции в ZOOM или Skype.

Из сказанного можно сделать вывод о том, что Moodle – далеко не самая оптимальная платформа, которую надо было внедрять в ВУЗах для дистанционного обучения в условиях цейтнота времени у преподавателей, создавая им дополнительные проблемы. Поэтому эффект от использования данной платформы во многом отрицательный, для повышения удобства и качества дистанционного обучения она мало что даёт.

В то же время существуют гораздо более простые и удобные в употреблении образовательные платформы.

Среди них стоит выделить следующие:

Бесплатная интерактивная платформа Google Classroom, позволяющая общаться в «виртуальных аудиториях». Она доступна для всех владельцев личного аккаунта Google. С этой платформой несложно разобраться. На ней преподаватель организует работу с несколькими курсами, дает задания, в том числе индивидуальные, проверяет и ставит оценки.

Это бесплатный веб-сервис, разработанный Google для учебных заведений, который призван упростить создание, распространение и оценку заданий безбумажным способом. Основная цель Google Класс — упростить процесс обмена файлами между учителями и учениками.

Google Classroom сочетает в себе Google Диск для создания и распространения заданий, набор сервисов Google для создания документов, презентаций и электронных таблиц, Gmail для общения и Календарь Google для планирования. При создании курса создается отдельная папка на диске пользователя, где ученик может представить работу для оценки учителю. Мобильные приложения, доступные для устройств iOS и Android, позволяют пользователям обмениваться файлами из других приложений и получать доступ к информации в автономном режиме. Учителя могут следить за успеваемостью каждого учащегося, а после оценки могут возвращать работу вместе с комментариями.

К несомненным достоинствам Google Classroom следует отнести:

- Возможности сервиса;

- Создание своего класса/курса;

- Организация записи учащихся на курс;

- Делиться с учениками необходимым учебным материалом;

- Предложить задания для учеников;

- Оценка задания учащихся и отслеживание их прогресса;

- Организация общения учащихся.

Кроме Google Classroom существуют ещё две интересные интернет-платформы для обеспечения дистанционного обучения. Это WebTutor и Teachbase.

WebTutor – модульная HRM-платформа, позволяющая не только выстроить обучение, но и все HR-процессы: оценку компетенции, автоматизировать подбор и первичную подготовку кадров. Является сложной системой с широкими возможностями.

Teachbase является облачной платформой для обучения. В ней есть встроенный редактор курсов. Страница с курсом собирается на Tilda, как обычная посадочная страница. Есть возможность продавать курсы.

Необходимо отметить что 11 декабря 2020 г. Министерство образования и науки Украины совместно с Украинским институтом развития образования и Министерством цифровой трансформации Украины запустили платформу для дистанционного и смешанного обучения «Всеукраинская школа онлайн». Её внедрение позволило в значительной мере упорядочить дистанционный учебный процесс в школах. Но проблема в том, что данная платформа ориентирована на средние общеобразовательные школы и во многом не подходит для ВУЗов.

Вообще, квалифицированный преподаватель ВУЗа способен обеспечить надёжный и качественный процесс дистанционного обучения и без применения всех вышеуказанных образовательных интернет-платформ.

У читателей после всей этой информации может возникнуть вопрос, а для чего администрации ряда ВУЗов в принудительном порядке навязывает далеко не самую удобную образовательную платформу? Причина этого достаточно проста. Moodle позволяет обеспечить тотальный контроль над всеми действиями студентов и преподавателей при осуществлении дистанционного учебного процесса.

Что тут сказать, контроль, безусловно, необходим. Существует определённый процент недобросовестных преподавателей и студентов, которые сговорившись друг с другом могут, могут вообще не проводить занятия при условии получения «халявных» положительных оценок последними. Но контроль не должен осуществляться в ущерб качеству прочих образовательных процессов с обеспечением дополнительных проблем педагогам. К тому же, у руководства ВУЗов есть и другие не менее эффективные инструменты контроля.

Кроме того, чтобы усилить контроль за работой педагогов при дистанционной работе, руководство школ и ВУЗов ввело дополнительную, совершенно бесполезную отчётную-бюрократическую документацию. В одном из таких документов требовалось отчитываться буквально о каждом дистанционном занятии с указанием даты, названия дисциплины и темы занятия, средств коммуникации и т. д. На выходе получался документ в виде таблицы объёмом в 7-10 страниц, затраты времени на изготовление которого составляли 8-10 ч. Он, кстати был далеко не единственным. Думаю, что оценить «полезность» таких действий в условиях уже существующей переработки преподавателей и дефицита времени, читатель сможет и без комментариев автора.

Говоря о проблемах педагогов, нельзя не отметить ещё два момента. Нормально проводить занятия преподаватель может только находясь в отдельном закрытом помещении (рабочем кабинете) с эффективной звукоизоляцией, а таковое есть далеко не у всех в домашних условиях. Поэтому полный запрет на допуск преподавателей к своим местам в учебных заведениях является совершенно неуместным.

Кроме того, при дистанционном обучении преподаватели ВУЗов вынуждены давать свои номера телефонов и контактные данные в мессенджерах всем студентам, что в нормальных условиях не практикуется. Проблема в том, что преподаватели, ведущие как лекционные, так и практические занятия (доценты и старшие преподаватели) в течении учебного года могу работать с сотнями студентов. Хотя для каждого потока студентов или для академической группы в мессенджерах создаются специальные контактные группы для обмена информацией разного характера, голосовой и видеосвязи, многие студенты предпочитают звонить преподавателям на мобильный номер или писать в «личку». Поэтому, последний вынужден принимать иногда по15-20 дополнительных звонков в день и отвечать на множество текстовых сообщений и вопросов. Причём студенты пишут и звонят во время проведения занятий, в выходные дни и в вечернее время. Это мешает работать, постоянно отвлекает и просто банально раздражает любого человека. А практика показывает, что бороться с этим явлением крайне проблематично. В итоге этот фактор также негативно скажется на учебном процессе.

Что надо сделать, чтобы решить вышеописанные проблемы

1. Обеспечить педагогов, ведущих занятия из своих квартир, комплектом необходимого компьютерного оборудования, предоставив им его во временное пользование.
2. Оборудовать часть учебных аудиторий аналогичным оборудованием, позволяющим качественно проводить дистанционное обучение. Обеспечить туда в период локдаунов допуск преподавателей с соблюдением всех норм санитарно-эпидемиологической безопасности, но исключительно на время проведения занятий, согласно расписанию. При проведении занятий в аудитории должен находиться только один преподаватель или, при крайней необходимости, лаборант. Это позволит проводить дистанционно значительную часть лабораторных работ.
3. Оперативно разработать и внедрить национальную образовательную платформу для ВУЗов, которая позволяла бы эффективно проводить дистанционное обучение в режиме онлайн, но при этом была бы удобной и простой для использования как преподавателями, так и студентами. Такая платформа также должна учитывать всю специфику национального высшего образования. Возможности отечественных программистов позволяют решить такую задачу без особых проблем.
4. Не привязывать весь учебный процесс к какому-то одному интернет-ресурсу, в случае сбоя в работе которого весь процесс дистанционного обучения оказывается парализованным. Целесообразно официально утвердить в каждом учебном заведении 3-4 различных ресурса (учебные платформы, мессенджеры) для стабильного проведения дистанционного обучения. Их перечень должен определяться специализацией и уровнем ученого заведения. В разумных пределах предоставить самостоятельность педагогам в выборе официально утверждённых средств коммуникации.
5. На государственном уровне разработать и утвердить систему материального поощрения и компенсаций педагогам за переработку и дополнительные личные финансовые затраты при реализации процесса дистанционного обучения.
6. МОН Украины следует усилить контроль за деятельностью администраций учебных заведений на предмет злоупотреблений при реализации дистанционного ученого процесса и карантинних ограничений. Факты пренебрежительного отношения к педагогам и их проблемам, нарушения КЗоТ Украины в период пандемии коронавируса Covid-19 должны бать расследованы, а виновные в этом наказаны. На время пандемии целесообразно временно сократить количество различной формально-бюрократической документации, освободив педагогам время для творческого подхода при реализации дистанционного обуче6ния.

Предвидя возможные вопросы и претензии читателей, автор хотел бы заранее сказать о том, что он написал эту статью вовсе не для того, чтобы пожаловаться на «тяжкую судьбу» педагогов, поскольку отдаёт себе отчёт в том, что как в нашей стране, так и за рубежом есть категории граждан, которые столкнулись в период пандемии с гораздо болем серьёзными проблемами. К примеру, предприниматели, большинство из которых понесло крупные финансовые убытки, а некоторые вообще потеряли свой бизнес.

Необходимость написания данной статьи продиктована беспокойством о том, что вышеописанные проблемы, многие из которых носят субъективный характер, наносят серьёзный ущерб всей системе образования нашей страны, что негативно скажется на уровне подготовки выпускников школ и ВУЗов.

Хотелось бы напомнить банальную истину о том, что главное достояние государства – это его граждане и, прежде всего, – молодое поколение, поскольку это будущее нашего государства и перспективы его развития. Конкурентоспособность на международной арене напрямую зависит от уровня образования и культуры молодёжи.

P.S. Пока писалась эта статья Одесская область вошла в красную зону и соответственно все проблемы, рассмотренные в данной статье, стали ещё более актуальными.

Александр Кедров