П О Р А     Г О В О Р И Т Ь

Без компромиссов

Call-центр КП «Теплоснабжение города Одессы» начал работу

+ -
0

Коммунальное предприятие «Теплоснабжение города Одессы» информирует о создании call-центра. По вопросам - обращаться на горячую линию предприятия: 705-61-00

10 октября 2018 года начал работу сall-центр КП «Теплоснабжение города Одессы». Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую нформацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в рабочие дни:

понедельник – четверг - с 8:00 до 17:00; пятница - с 8:00 до 15:45 (в дальнейшем в более длительное время).

Сотрудники сall-центра готовы предоставить информационно-правовую помощь населению и юридическим лицам - абонентам КП «Теплоснабжение города Одесса» - по вопросам централизованного теплоснабжения и ответить на вопросы, касающиеся:

  • сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;
  • начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг;
  • платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации;
  • плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами;
  • состояния рассмотрения жалоб и обращений;
  • размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления;
  • работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.

КП «Теплоснабжение города Одессы» ставит перед собой задачу обеспечения обратной связи с потребителями в целях оптимизации работы предприятия, выявления наиболее проблемных участков работы, а также усиления взаимодействия между службами и отделами, оперативного решения аварийных ситуаций. В результате планируется улучшить качество обслуживания абонентов и оптимизировать расчеты за тепловую энергию.

Коммунальное предприятие «Теплоснабжение города Одессы» и департамент городского хозяйства призывают одесситов регулярно оплачивать потребленные услуги и своевременно погашать долги за отопление, так как от этого напрямую зависят вопросы обеспечения теплом домов горожан в зимний период.

 

 

 

Похожие новости

Добавить комментарий

Автору будет очень приятно узнать обратную связь о своей новости.

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent

Комментариев 0

Последние новости